Randstad - Matriz
Analista de Pós Vendas
Job Description
Principais Responsabilidades
O Analista assume o cliente 30 dias após o fechamento comercial, tornando-se o guardião da conta (contratos médios de 36 meses).
Gestão de Carteira: Ponto focal de contato para síndicos e administradoras de condomínios na Grande SP.
Visitas de Campo: Rotina presencial em condomínios e empresas (mini mercados) para auditoria visual e relacionamento.
Retenção e Negociação: Gestão de vencimentos e renegociação para renovação de contratos.
Análise de Dados: Estudo de relatórios de faturamento e mix de produtos para sugerir ajustes personalizados.
Gestão de CRM: Manter o RD Station atualizado (históricos e saúde da parceria).
Interface Interna: Articular com Logística, Trade, Marketing e Manutenção para execução de melhorias.
Gestão de Crises: Transformar reclamações em oportunidades, atuando com resiliência na resolução de problemas.
Requisitos (Hard Skills):
Experiência com CRM (preferencialmente RD Station).
Excel I...
O Analista assume o cliente 30 dias após o fechamento comercial, tornando-se o guardião da conta (contratos médios de 36 meses).
Gestão de Carteira: Ponto focal de contato para síndicos e administradoras de condomínios na Grande SP.
Visitas de Campo: Rotina presencial em condomínios e empresas (mini mercados) para auditoria visual e relacionamento.
Retenção e Negociação: Gestão de vencimentos e renegociação para renovação de contratos.
Análise de Dados: Estudo de relatórios de faturamento e mix de produtos para sugerir ajustes personalizados.
Gestão de CRM: Manter o RD Station atualizado (históricos e saúde da parceria).
Interface Interna: Articular com Logística, Trade, Marketing e Manutenção para execução de melhorias.
Gestão de Crises: Transformar reclamações em oportunidades, atuando com resiliência na resolução de problemas.
Requisitos (Hard Skills):
Experiência com CRM (preferencialmente RD Station).
Excel I...