Analista de Pós Venda- Assist. Técnica

Garantir o suporte técnico e a satisfação dos clientes após a venda de produtos ou serviços, visando a fidelização e a resolução de problemas técnicos de forma eficiente e eficaz. Este profissional atua na coordenação, execução e controle das atividades de assistência técnica, assegurando que os produtos e serviços fornecidos cumpram os requisitos de qualidade e funcionem adequadamente para o cliente.

Pré-requisito: CNH B. (Diferencial CNH D).

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico remoto e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas, orientando sobre o uso de produtos e solucionando problemas técnicos.
• Receber, registrar e acompanhar as solicitações de assistência técnica, garantindo que todos os chamados sejam atendidos de maneira ágil e eficaz.
• Realizar o diagnóstico de falhas ou defeitos nos produtos, serviços ou equipamentos, identificando as causas e propondo soluções adequadas.
• Coordenar e acompanha...