ANALISTA DE PLANEJAMENTO E PERFORMANCE

Descrição

Responsável por analisar dados e indicadores da área de recuperação de crédito, apoiando a definição de estratégias e a tomada de decisão com base em métricas de performance. Atua na segmentação estratégica da base de clientes (ticket, atraso, perfil e score), definição de estratégias de ativação e acompanhamento dos resultados das ações de cobrança. Também realiza a elaboração de relatórios executivos, análises de performance e testes para otimização de conversão, além de propor melhorias na régua de cobrança e nas políticas de negociação.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar segmentação estratégica da base (ticket, atraso, perfil, score)
• Definir estratégias de ativação
• Acompanhar indicadores de performance de recuperação
• Estruturar relatórios executivos e análises estratégicas
• Propor melhorias na régua de cobrança e política de negociação
• Realizar testes e análises para aumento da conversão...