Petz Brasil

Analista de planejamento de Call Center - Alô Petz São Paulo - SP Full-time employee

📍 Location
são paulo, são paulo
⏰ Job Type
Full-time
📅 Posted
June 12, 2026
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Job Description

Descrição da vaga

O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal. Se você se identifica e quer construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate-se. Aqui, queremos que você seja você, para juntos sermos Petz.

Responsabilidades e atribuições

  • Elaborar forecast de curto, médio e longo prazo com base em dados históricos e tendências;
  • Construir e acompanhar escalas de trabalho e pausa, garantindo cobertura adequada da operação;
  • Monitorar em tempo real os indicadores operacionais e propor ajustes quando necessário;
  • Analisar performance operacional (NS, Ocupação, ABS, Produtividade);
  • Atuar em conjunto com ...

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