Petz Brasil

Analista de planejamento de Call Center - Alô Petz

📍 Location
são paulo, são paulo
⏰ Job Type
Full-time
📅 Posted
June 08, 2026
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Job Description

Descrição da vaga

O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem‑estar animal. Se você se identifica e quer construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate‑se. Aqui, queremos que você seja você, para juntos sermos Petz. Buscamos um(a) profissional para:

Responsabilidades e atribuições

  • Elaborar forecast de curto, médio e longo prazo com base em dados históricos e tendências;
  • Construir e acompanhar escalas de trabalho e pausa, garantindo cobertura adequada da operação;
  • Monitorar em tempo real os indicadores operacionais e propor ajustes quando necessário;
  • Analisar performance operacional (NS, Ocupação, ABS, Produtividade)...

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