Itaú Unibanco
Analista de Planejamento Comercial Sênior
Job Description
Buscamos uma pessoa responsvel por desenhar a estratgia de personalizao do atendimento remoto ao cliente alta renda, garantindo experincias nicas e solues sob medida. O foco est em identificar necessidades especficas, antecipar tendncias e oferecer a melhor assessoria, sempre com o cliente no centro das decises.
Os projetos que conduzimos tm grande impacto no segmento e abrangem frentes estratgicas como inovao e tecnologia, anlise concorrencial, produtos bancrios e solues beyond banking. Tudo isso com um objetivo claro: hiperpersonalizar o atendimento, aumentando o engajamento, a satisfao e, consequentemente, a rentabilizao dos clientes alta renda.
- Atitude de dono e forte senso de responsabilidade sobre entregas e resultados;
- Elevada capacidade analtica, com raciocnio crtico para tomada de decises estratgicas;
- Foco no cliente, orientado gerao de valor e excelncia na experincia;
- Indignao construtiva para questionar o status quo e imp...