Analista de Planejamento

Gentileza se atentar a descrição das atividades e se candidatar somente se tiver a experiência exigida.

ATIVIDADES:

• Criar e atualizar relatórios operacionais;
• Acionar fornecedores para resolução de problemas técnicos ou melhorias nos processos;
• Acompanhar dashboards para garantir a atualização correta das informações;
• Ativar e configurar o discador para operação dos atendentes;
• Gerenciar e carregar mailings, viabilizando campanhas de ligações automáticas;
• Monitorar a operação (discagem, filas, pausas, tempo e perdas de chamadas);
• Extrair e analisar bases de dados conforme demandas da operação;
• Definir estratégias de mailing para otimizar resultados nas operações de Cobrança e Adesão.

REQUISITOS:

• Experiência com discador, indicadores de atendimento e relatórios de planejamento;
• Excel intermediário e discador.

BENEFÍCIOS: <...