Analista de Ouvidoria PL

Somos um banco 100% digital e focado em empresas, com atendimento humanizado e soluções sob medida para cada cliente - afinal, nenhum negócio é igual ao outro. Essa lógica também se aplica à nossa cultura: temos um DNA inovador que instiga todo o nosso time a se reinventar constantemente. Por aqui, nossos colaboradores (os bessers) podem contar com um ambiente que impulsiona o crescimento da carreira e traz a oportunidade de lidar com os desafios do mercado financeiro com quem mais entende do assunto.

Estamos em busca de um(a) Analista de Ouvidoria PL para integrar o nosso time. A posição envolve atuação no tratamento completo das manifestações recebidas pelos canais internos e regulatórios; análise criteriosa dos casos, articulação com áreas parceiras, mediação de conflitos e elaboração de respostas técnicas que representem a visão institucional com equilíbrio, clareza e foco na experiência do cliente.

Responsabilidades e atribuições:

• Conduzir o c...