Analista de Operações e Suporte
Job Description
Analista de Operações e Suporte
São Paulo (Vila da Saúde) · Presencial · Ensino Médio
Sobre a vaga
Buscamos uma pessoa organizada, atenta e com boa comunicação para cuidar das rotinas de ativação e manutenção dos nossos canais de comunicação e dar suporte a clientes e equipes internas. Não é uma vaga técnica: todo o processo é treinado e seguido por procedimentos definidos — o que conta é organização, atenção aos detalhes e vontade de aprender.
Principais responsabilidades
• Executar os processos de ativação dos canais de comunicação seguindo o passo a passo definido
• Acompanhar se os canais estão funcionando normalmente e sinalizar quando algo sair do esperado
• Seguir as rotinas de manutenção e regularização dos canais
• Acompanhar os incidentes do dia a dia e encaminhar conforme a orientação da área
• Realizar reconexões e substituições de canais quando necessário
• Atend...