Job Description
Analista de Operações de Benefícios
Responsabilidades:
- Realizar atendimento direto e personalizado ao RH e aos beneficiários, garantindo uma experiência ágil e resolutiva.
- Garantir a eficiência dos processos operacionais diários e executar movimentações cadastrais (inclusão, exclusão, alterações, extensões, upgrade/downgrade).
- Prestar suporte técnico a dúvidas relacionadas à movimentação e ser a interface principal entre a empresa e as operadoras de saúde/odonto.
- Acompanhar processos e assegurar o cumprimento das rotinas operacionais e prazos (SLAs).
- Atualizar e validar dados em materiais, relatórios e planilhas de controle, identificando oportunidades de melhoria nos fluxos.
Qualificações
- Conhecimento intermediário do Pacote Office.
- Vivência no setor de seguros e conhecimento das normas da ANS.
- Boa comunicação.
- Perfil analítico e visão crítica para melhor...