Job Description
Estamos em busca de profissionais para atuar como Analista de Observabilidade Júnior , com foco em monitoramento de sistemas e aplicações. Os profissionais serão responsáveis por identificar, analisar e apoiar na resolução de incidentes, contribuindo para a disponibilidade, estabilidade e performance dos serviços.
Escala de Trabalho:
Regime 12x36, com atuação em turnos diurno e noturno, distribuídos da seguinte forma:
Turno noturno: das 18h às 06h
Responsabilidades:
- Monitorar ambientes de TI (infraestrutura, redes, sistemas e serviços) por meio meio de ferramentas de monitoramento.
- Identificar, classificar e registrar eventos, alertas e incidentes.
- Realizar atendimento de primeiro nível (N1), com diagnóstico inicial e execução de procedimentos padrão (runbooks)
- Abrir, atualizar e acompanhar chamados em ferramentas de ITSM
- Executar tratativas iniciais de incidentes cr...