Job Description
Sobre a Vaga
Estamos em busca de um Analista de Negócios com experiência em Salesforce Admin para atuar na otimização e gestão da plataforma, garantindo que as soluções implementadas atendam às necessidades comerciais e operacionais da empresa. O profissional será responsável por configurar, personalizar e manter o Salesforce, além de atuar como ponte entre os usuários e a equipe de TI.
Principais Responsabilidades:
Administrar e configurar o Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, ou outros módulos relevantes);
Customizar objetos, campos, workflows, processos de aprovação e relatórios/dashboards;
Dar suporte aos usuários, solucionar problemas e treinar novas funcionalidades;
Mapear processos de negócio e propor melhorias no Salesforce;
Colaborar com áreas comerciais, marketing e customer success para alinhar a plataforma às estratégias de negócio;
Gerenciar integrações com outros sistemas (ERP, CRM exte...