Job Description
¡Estamos buscando a nuestro/a nuevo/a Analista de Monitoreo.
Tu principal Desafío
Responsable del correcto análisis, solución y/o escalamiento de solicitudes, incidentes y problemas sobre los distintos servicios ofrecidos por Klap cumpliendo los objetivos y SLAs establecidos.
En este rol tendrás la oportunidad de
- Asegurar la correcta ejecución de niveles de escalamientos, cumpliendo con los niveles de servicio establecidos.
- Analizar, diagnosticar, solucionar y/o organizar la solución de fallas o errores recurrentes para su escalamiento a problema.
- Desarrollar y ejecutar estrategias preventivas, correctivas y predictivas correspondientes al ámbito de monitoreo que deben emprenderse frente a posibles riesgos.
- Gestionar y velar por la continuidad operativa.
Condiciones
- Disponibilidad para trabajar 24x7x365.
- Con disponibilidad para trabajar en sistema de trabajo mixto c...