Analista De Monitoreo (Naucalpan de Juárez)

Somo una empresa líder en recubrimientos, ofrecemos productos atractivos y cada vez más especializados, estamos respaldados por un excepcional servicio al cliente. Estamos en búsqueda de nuevo talento para integrarse a nuestro equipo como: Analista de Monitoreo.

• Escolaridad: Preparatoria o bachillerato.
• Experiência: 6 meses en monitoreo.

• Análisis de proceso de ventas y atención a clientes.
• Descarga y custodia de evidencias de malas prácticas en videos e imagen.
• Subir evaluaciones al smi de las sucursales asignadas por semana (monitoreo/ llamada).
• Monitoreos de casos sospechoso de malas prácticas y asaltos, sacar evidencia y generar reporte de lo identificado.
• Realizar un checklist a los cedis al realizar un monitoreo a la semana.
• Seguimiento de solicitudes por regiones o jefaturas / directivos.
• Revisión de horarios de atención a clientes en sucursales.