Analista de Monitoramento Júnior

Principais atividades:

• Monitoração utilizando Dynatrace, Zabix, Grafana e FlexVision Integrated View.
• Registro e gestão de chamados utilizando Service Now.
• Acionamento, escalonamento, condução de conferências e registro de timeline. Conhecimentos básicos e conceituais sobre servidores, redes, banco de dados e aplicações.
• Alguma vivência em ambientes críticos, atuando com prazos justos, alta demanda e necessidade de comunicação verbal e escrita com outras áreas, de preferência no setor de TI.
• Conhecimento em boas práticas da ITIL (conceitos de Incidentes, Problemas, Mudanças e Configurações).