Job Description
Buscamos profissional que será responsável por apoiar o desenho e documentação dos fluxos de atendimento para a IA, garantindo alinhamento com as áreas envolvidas e contribuindo para a execução das etapas do processo de implantação e melhoria contínua.
Principais responsabilidades:
- Desenhar fluxos de atendimento e jornadas do cliente.
- Criar conteúdos explicativos sobre os processos.
- Participar de reuniões de Kick-Off com times de engenharia e POs.
- Acompanhar dailys e reuniões de alinhamento com times técnicos.
- Apoiar nos testes integrados.
- Monitorar entregas, identificando possíveis bugs e reportando melhorias.
- Elaborar reports diários e materiais de atualização.
- Participar de agendas para esclarecimento de dúvidas e apresentações.
Requisitos:
- Formação superior em andamento ou concluída (Administração, Engenharia, TI ou áreas correlatas).
- Conhecimento básico em...