Analista de Inteligência de Mercado - Pleno | Agro

O Analista de Inteligência de Mercado Agro fica responsável por orientar clientes e pontos focais na jornada de sucesso pretendida, além de oferecer assistência e aplicar estratégias definidas com o cliente. Apoia usuários no engajamento e na performance com os produtos, além de apoiar e realizar a renovação de contratos e upgrades das contas.

Responsabilidades:

1. Identificar oportunidades de upgrades e cross-selling durante as interações com os clientes;
2. Acompanhar o ciclo de vida do cliente e antecipar necessidades de renovação de contratos;
3. Auxiliar os clientes na compreensão dos benefícios de recursos ou serviços complementares;
4. Analisar estratégias de upselling e cross-selling;
5. Manter registros detalhados das interações com os clientes e oportunidades no CRM;
6. Realizar pesquisas de satisfação para entender necessidades e preferências;
7. Criar relatórios de análise de dados para identificar tendências e padrõe...