Analista de Infraestrutura SAP Júnior | Infraestrutura Basis

Resumo da Posição

A SPS Group busca um(a) Analista de Infraestrutura SAP Júnior para atuar no suporte de infraestrutura SAP aos clientes internos e externos, apoiando atividades operacionais, monitoramento de ambientes e sustentação dos serviços de TI.

Buscamos profissionais com perfil analítico, boa comunicação e interesse em desenvolvimento técnico na área de infraestrutura SAP Basis.

Principais Responsabilidades

• Atender chamados de 1º nível relacionados à infraestrutura SAP;


• Apoiar a análise e tratativa de chamados direcionados ao 2º nível;


• Auxiliar no suporte à matriz e filiais na utilização de aplicativos, sistemas e soluções de TI;


• Apoiar a manutenção e atualização das demandas em aberto;


• Garantir o cumprimento dos SLAs estabelecidos;


• Elaborar documentação técnica referente aos processo...