Analista de Infraestrutura PL

Responsabilidades e atribuições

• Planejar, coordenar e acompanhar todo o ciclo de gerenciamento de mudanças (solicitação, análise, aprovação, implementação e revisão), garantindo aderência aos processos e prazos definidos;
• Garantir a conformidade com políticas internas, frameworks de governança de TI (ITIL, COBIT) e exigências regulatórias aplicáveis;
• Realizar análise de risco e impacto das mudanças, considerando aspectos técnicos, operacionais e de negócio, propondo ações preventivas e mitigatórias;
• Atuar como ponto focal de comunicação entre áreas técnicas, áreas de negócio e fornecedores, assegurando alinhamento e transparência durante todo o processo;
• Manter o controle, registro e atualização das mudanças, além de monitorar e reportar indicadores de desempenho (KPIs) e métricas do processo;
• Conduzir revisões pós-implementação (PIR), identificando oportunidades de melhoria contínua e promovendo lições aprendidas,...