Job Description
Buscamos um Analista de TI para atuar no suporte técnico aos usuários como field service em ambiente corporativo e industrial, com foco em atendimento presencial e remoto, garantindo a continuidade operacional e a qualidade dos serviços de TI.
A posição tem atuação direta na fábrica e escritórios, exigindo aderência às normas de segurança industrial.
Principais responsabilidades:
Realizar atendimento técnico de primeiro e segundo nível, presencial e remoto, aos usuários
Atuar na resolução de incidentes e requisições, buscando identificação de causa raiz dentro do escopo de atuação
Executar atividades de instalação, configuração e suporte a equipamentos e softwares homologados
Apoiar na administração de usuários, permissões e políticas em ambiente Active Directory (AD e GPO)
Realizar controle de acessos a sistemas, pastas e recursos corporativos (File Server)
Atuar no suporte a dispositivos como desktops, note...