Analista de incidentes a cajeros banorte

Grupo Scanda es una empresa 100% Mexicana con más de 30 años de Experiencia en el Mercado de Tecnologías de la Información.

El Grupo Financiero Banorte, está en búsqueda de personas que:

Realicen las siguientes funciones:

• Levantar reportes para seguimiento a problemas de servicio (incidencias).
• Asignación y llenado de folios.
• Análisis, validación, seguimiento, monitoreo y control de los cambios que se apliquen en los cajeros automáticos.
• Dar atención telefónica a personal de sucursales y proveedores.
• Aplicaciones de acciones remotas a los cajeros.

Experiencia y conocimientos:

• Correo electrónico, drive, Outlook.
• Manejo de equipos de cómputo (atajos).
• Excel básico (comandos de suma, resta, filtrar, búsqueda).

Horario:

• Lunes a domingo con un día de descanso rotativo.
• Jornada laboral de 8 horas y 1 hora de comida.