Analista de Implantação Pleno

A Pessoa Analista de Implantação é responsável pelo treinamento online ou presencial de novos clientes para o uso dos produtos oferecidos pela empresa. Isso envolve auxiliar o cliente no primeiro contato com a solução e garantir o seu sucesso na adoção da ferramenta, bem como promover a cultura de excelência em atendimento ao cliente no contato com as outras áreas da empresa.
**Responsabilidades e atribuições**
- Treinamento online ou presencial de novos clientes para o uso do sistema web e aplicativo para celular;
- Acompanhamento da jornada do cliente e engajamento com o sistema usando o CRM (Hubspot), telefone e/ou Whatsapp;
- Auxiliar o cliente com cadastros básicos e garantir o seu sucesso na adoção da ferramenta;
- Se relacionar com outros departamentos da empresa com o objetivo de entregar a melhor experiência para o cliente;
- Gestão de tickets do sistema com comunicação entre produto e cliente.
**Requisitos e qualificações**
- Experiência mínima de 1 an...