ANALISTA DE IMPLANTAÇÃO E SUPORTE

Estamos à procura de um profissional comprometido e proativo para atuar como Analista de Implantação e Suporte.

Responsabilidades:

-Realizar configurações iniciais com base nas necessidades do nosso cliente.
- Oferecer suporte técnico, esclarecendo dúvidas e resolvendo incidentes relacionados ao uso do sistema.
- Conduzir treinamentos, tanto individuais quanto em grupo, para capacitar os usuários no funcionamento do sistema.
- Monitorar o desempenho do sistema, ajustando as configurações quando necessário.
- Elaborar relatórios operacionais e gerenciais.
- Homologar e acompanhar atualizações de novas versões.

Requisitos:

- Experiência com sistemas de suporte e atendimento.
- Conhecimento em ferramentas de conexão remota, como Anydesk.
- Formação completa ou em andamento nas áreas de Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas relacionadas.
- Possuir CNH e estar disponível para deslocamentos na cidade.