Analista de Gestão de Cliente Jr.

Descrição da vaga

Buscamos uma pessoa para nosso time de atendimento ao cliente para as atividades correlacionadas a área de atuação.

Responsabilidades e atribuições

O QUE VOCÊ VAI FAZER:

• Efetuar o cadastramento de pedidos;
• Conduzir o processo de atendimento de pedidos para clientes por SKU, desde o cadastro até o recebimento pelo cliente, atuando também em caso de devolução;
• Construir relacionamento positivo e eficaz com os clientes de forma atender às suas expectativas;
• Antecipar as necessidades dos clientes, através de compras históricas e conhecimento dos níveis de estoque, e agir de forma proativa fornecendo informações aos clientes e ao time comercial;
• Elaborar relatórios para monitorar carteira de pedidos dos clientes, informando os clientes sobre status de suas carteiras;
• Fazer consultas aos clientes em relação à necessidade de novos pedidos de venda e, se necessári...