Tess Projetos
Analista de Garantia Internacional (Warranty Analyst)
Job Description
Estamos em busca de um(a) Analista de Garantia Internacional para atuar na área de pós-vendas de multinacional, com foco em análise, correção e validação de claims de garantia , em um ambiente corporativo global, com interface direta com times dos Estados Unidos e Canadá .
O(a) profissional terá papel fundamental na recuperação correta de garantias , assegurando conformidade com regras, prazos e critérios técnicos definidos pelas montadoras.
RESPONSABILIDADES
- Atuar no suporte e análise de claims de garantia , recebidas de concessionárias e reparadores parceiros localizados na América do Norte;
- Realizar correção de quilometragem em solicitações de garantia;
- Direcionar claims conforme códigos e critérios estabelecidos no sistema;
- Negar ou cancelar solicitações de peças que não retornaram à fábrica dentro do prazo definido ;