Analista de Garantia Internacional (Warranty Analyst)

Estamos em busca de um(a) Analista de Garantia Internacional para atuar na área de pós-vendas de multinacional, com foco em análise, correção e validação de claims de garantia , em um ambiente corporativo global, com interface direta com times dos Estados Unidos e Canadá .

O(a) profissional terá papel fundamental na recuperação correta de garantias , assegurando conformidade com regras, prazos e critérios técnicos definidos pelas montadoras.

RESPONSABILIDADES

• Atuar no suporte e análise de claims de garantia , recebidas de concessionárias e reparadores parceiros localizados na América do Norte;
• Realizar correção de quilometragem em solicitações de garantia;
• Direcionar claims conforme códigos e critérios estabelecidos no sistema;
• Negar ou cancelar solicitações de peças que não retornaram à fábrica dentro do prazo definido ;