Analista de Field Service Pleno

Analista de Field Service Pleno — Campinas/SP

A Positivo S+ está contratando um Analista de Field Service Pleno para atuar em uma operação estratégica junto a um cliente global do setor de educação. O profissional será responsável pelo suporte técnico presencial a usuários, incluindo executivos e times internacionais, atuando com equipamentos Windows, Mac e dispositivos móveis.

Responsabilidades

• Suporte técnico presencial (Field Service) a usuários, diretores e CEOs
• Manutenção e configuração de equipamentos Windows e Mac
• Suporte a dispositivos móveis iOS e Android
• Registro e gestão de chamados via ServiceNow
• Acionamento de fornecedores para manutenção e garantia de equipamentos
• Comunicação com times internacionais para atualizações de suporte e visitas ao escritório

Requisitos Obrigatórios

• Ensino superior em TI (Redes, Sistemas ou áreas correlatas)
• Mínimo de 3 anos de e...