Positivo S+
Analista de Field Service Pleno
Job Description
Analista de Field Service Pleno
A Positivo S+ está contratando um Analista de Field Service Pleno para atuar em uma operação estratégica junto a um cliente global do setor de educação. O profissional será responsável pelo suporte técnico presencial a usuários, incluindo executivos e times internos, atuando com equipamentos Windows, Mac e dispositivos móveis.
Responsabilidades
Suporte técnico presencial (Field Service) a usuários, diretores e CEOs
Manutenção e configuração de equipamentos Windows e Mac
Suporte a dispositivos móveis iOS e Android
Registro e gestão de chamados via ServiceNow
Acionamento de fornecedores para manutenção e garantia de equipamentos
Alinhamento com equipes internas para atualizações de suporte e visitas ao escritório
Requisitos Obrigatórios
Ensino superior em TI (Redes, Sistemas ou áreas correlatas)
Mínimo de 3 anos de experiência em Field Service
Veículo próprio
Experiência com ServiceNow (ITSM)
Conhecim...
A Positivo S+ está contratando um Analista de Field Service Pleno para atuar em uma operação estratégica junto a um cliente global do setor de educação. O profissional será responsável pelo suporte técnico presencial a usuários, incluindo executivos e times internos, atuando com equipamentos Windows, Mac e dispositivos móveis.
Responsabilidades
Suporte técnico presencial (Field Service) a usuários, diretores e CEOs
Manutenção e configuração de equipamentos Windows e Mac
Suporte a dispositivos móveis iOS e Android
Registro e gestão de chamados via ServiceNow
Acionamento de fornecedores para manutenção e garantia de equipamentos
Alinhamento com equipes internas para atualizações de suporte e visitas ao escritório
Requisitos Obrigatórios
Ensino superior em TI (Redes, Sistemas ou áreas correlatas)
Mínimo de 3 anos de experiência em Field Service
Veículo próprio
Experiência com ServiceNow (ITSM)
Conhecim...