Analista de Fidelização Jr (Vaga temporária)

O profissional atuará no suporte às rotinas comerciais da área, garantindo organização, controle e acompanhamento dos processos relacionados aos parceiros e prestadores de serviço.

Vaga temporária com duração prevista de 6 meses.

Principais responsabilidades:

• Controle de pendências contratuais e a gestão de documentos obrigatórios enviados pelas EPS ao Banco;
• Administração dos acessos utilizados nas operações de fidelização;
• Acompanhamento e tratamento de reclamações, com levantamento de informações e subsídios junto às prestadoras de serviço, incluind o as lojas Daycred;
• Responsável pela atuação direta junto às lojas Daycred, realizando atendimento e conduzindo demandas relacionadas à fidelização, bem como pelo atendimento e acompanhamento das rotinas de fidelização junto às lojas Daycred, garantindo alinhamento operacional e suporte às necessidades do negócio;
• Monitoramento dos indicadores e controles operacionais...