Itaú Unibanco
Analista de Engenharia de Processos Pleno -Atendimento
Job Description
Essa oportunidade para a Superviso de Atendimento BUPJ Ita, em um time que tem como propsito dar voz ao cliente e transformar suas necessidades em evoluo real de produtos, jornadas e processos.
Aqui, atuamos lado a lado com as comunidades de negcio, buscando constantemente a excelncia na experincia do cliente. Faz parte da nossa rotina combinar engenharia de processos, anlise de dados e inteligncia artificial para compreender profundamente as dores dos clientes e gerar solues que realmente fazem a diferena nas jornadas.
- Colaborao e trabalho em equipe.
- Comunicao verbal clara e efetiva.
- Constante atualizao no ambiente e nas tendncias do mundo digital.
- Foco em performance e busca contnua por eficincia.
- Foco no cliente, com viso orientada experincia.
- Indignao construtiva, atuando de forma propositiva na melhoria contnua.
- Motivao para aprender coisas novas e evoluir constantemente.
- Organizao e disciplina ...