Analista de Designer de Serviço

O que você vai fazer:

• Atuar em projetos voltados à experiência do cliente e melhoria contínua de processos;
• Realizar levantamentos, análises e interpretação de dados para geração de insights estratégicos;
• Mapear jornadas, identificar oportunidades de melhoria e propor soluções focadas na experiência do cliente;
• Acompanhar indicadores e métricas de desempenho, apoiando a tomada de decisão;
• Interagir com diferentes áreas e stakeholders para entendimento de demandas e desenvolvimento de melhorias;
• Apoiar iniciativas relacionadas à eficiência operacional, satisfação e engajamento dos clientes.

O que esperamos que você tenha:

• Perfil analítico, estratégico e orientado à resolução de problemas;
• Experiência com análise de dados, métricas e melhoria de processos;
• Vivência em projetos relacionados à experiência do cliente, jornadas ou processos;
• Conh...