Analista de CX Júnior

Nós somos o Familhão!

Uma startup que veio ao mundo com o propósito de levar boas notícias para as casas das famílias brasileiras.

Nosso ambiente é divertido e democrático, nossa equipe é engajada e realizadora e nossa voz é sempre descomplicada e otimista.

O que esperamos:

O Analista de CX será responsável por garantir a qualidade e a eficiência do atendimento ao cliente, atuando de forma transversal com diferentes áreas da empresa. Esperamos um profissional proativo, organizado e orientado à solução de problemas, que contribua diretamente para a melhoria da experiência do consumidor.

Responsabilidades Principais:

• 
  

  Gestão de Chamados: Monitorar, controlar e garantir o atendimento adequado dos chamados abertos pelos clientes, alinhando prazos e solucionando questões junto às equipes r...