Analista de Customer Sucess

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Nível: Analista

Cursos de: marketing, economia, relações públicas, gestão comercial

Escolaridade: Graduação - economia, gestão comercial, marketing, relações públicas - Completo

Tipo de contrato: PJ

Jornada de trabalho: 40H semanais

Benefícios: Comissão, Gympass, Day Off - mês do aniversário

Responsabilidades da Posição

• Gerenciar o relacionamento com uma carteira de investidores, atuando de forma próxima e proativa
• Identificar oportunidades de aprofundamento de relacionamento, engajamento e expansão (cross-sell e upsell)
• Realizar atendimentos consultivos, entendendo perfil, momento e necessidades dos investidores
• Atuar como ponto de contato entre investidor e Bossa, direcionando demandas com agilidade e clareza
• Acompanhar canais de comunicação com investidores (e-mail, WhatsAp...