Analista de Customer Success

• Experiência com atendimento ao cliente, Customer Success ou similar.
• Experiência com coordenação ou gerenciamento de equipes.
• Experiência em empresas SAAS.
• Conhecimento em ferramentas de CRM e plataformas de atendimento ao cliente.
• Conhecimento em ferramentas de IA.
• Graduação em Administração, Marketing, Relações Públicas ou áreas correlatas.
• Fluência em Espanhol.

Procuramos um profissional com as seguintes características:

• Querer e gostar em falar com usuários, propor soluções e resolver problemas.
• Ter senso de urgência.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Proatividade, empatia e foco em resultados.
• Buscar inovações e melhorias para o setor de CS.
• Comunicativo(a) e colaborativo(a), capaz de articular com diversas áreas da empresa;
• Interessado(a) em inovação e no uso de Inteligência Artificial para potencializar resultado...