Analista de Customer Success - Júnior

QUEM SOMOS?

Somos uma empresa de telecomunicações com mais de 18 anos de história, atuando no mercado corporativo, governo e wholesale. Conectamos empresas com soluções de Conectividade, Voz, Segurança, Cloud e Infraestrutura.
Mas aqui vai o mais importante: a gente ama cliente de verdade . Nosso DNA é feito de relacionamento, agilidade, trabalho em equipe e vontade real de fazer acontecer. Crescemos rápido e crescemos com pessoas.

POR QUE ESSA VAGA EXISTE?

Estamos fortalecendo o time de Customer Success para construir uma base forte, com gente que queira aprender, evoluir e crescer junto. Essa vaga é porta de entrada para quem quer seguir carreira em CS e área comercial, com trilha clara de desenvolvimento.

COMO SERÁ SEU DIA A DIA?

Você vai:

• Atender clientes por telefone, WhatsApp e e-mail;
• Aplicar pesquisas de satisfação (PRC, CSAT e NPS);
• Analisar clientes detratores e acionar áreas inte...