Resulte Consultoria de RH
Analista de Customer Success Jr
Job Description
Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Analista
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: PJ
Jornada de trabalho: Horário flexível
Responsabilidades da posição:
Requisitos obrigatórios para a posição:
Nível: Analista
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: PJ
Jornada de trabalho: Horário flexível
Responsabilidades da posição:
- Relacionamento com clientes: atendimento via mentoria em grupo, sessões individuais, reuniões online e suporte via chat.
- Gestão da carteira: contato semanal, acompanhamento dos resultados, renovações e oportunidades de upsell.
- Onboarding e suporte contínuo: condução de onboardings, treinamentos iniciais e esclarecimento de dúvidas.
- Organização e registro: uso do CRM para acompanhar e atualizar informações dos clientes.
- Crescimento e melhoria contínua: participação em feedbacks, treinamentos, aprimoramento de processos e apoio estratégico ao time (Pleno/Sênior).
Requisitos obrigatórios para a posição:
- Comunicação clara, boa escrita e postura prof...