Analista de Customer Service

Responsável pelo contato direto com clientes da carteira, incluindo recebimento de pedidos de compra e validação das condições comerciais conforme contrato.
Inserção de pedidos em sistema e gestão completa da carteira.
Garantir as entregas conforme diretrizes .
Analisar e ajustar pedidos no sistema de acordo com as diretrizes estabelecidas, com foco na entrega de valor ao cliente.
Atuar como suporte à área comercial, sendo o elo entre clientes e a gestão de entregas.
Apoiar a liderança de Atendimento ao Cliente na implementação de soluções inovadoras, visando melhoria da experiência do cliente e eficiência na gestão de pedidos.
Atuar na resolução de problemas relacionados à disponibilidade de produtos e prazos de entrega.
Apoiar a liderança com informações e relatórios para análise e tratativa de problemas, propondo ações corretivas e preventivas.

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo:...