Analista De Customer Service Pl

Responsabilidades e atribuições:
- Suporte á área comercial e interface com áreas administrativas (cadastro, financeiro, logistica, transporte e administrativo);
- Gestão de carteira de venda e tratativa de anomalias (Devoluções);
- Acompanhamento de embarques junto as Unidades/CDs, visando atender prazos determinados;
- Programação decarteira de acordo com agenda do cliente;
- Gestão de agendas, No Show e nivel de serviço;
- Garantir o atendimento dos pedidos visando nível de serviço (OTIF, FILL RATE, Venda Dirtea, Devoluções);
- Elaborar analises de identificações de lacunas comerciais/logística); Requisitos:
- Ensino Superior Completo
- Pacote Office Intermediário;
- Conhecimento nosistema SRP;
- Conhecimento nosistema QLIK;
- Vivência na área de Customer e Logística serão considerados diferenciais