Analista de CRM

Estamos com duas oportunidades abertas em nosso time de CRM!

Atividades:

• Acompanhamento de NF s do cliente.
• Tratativa de problemas operacionais com diversas áreas da empresa.
• Prestação de conta para o cliente de resultados operacionais.
• Resolução de problemas e reclamações.
• Construção de plano de ação de melhoria.
• Acompanhamento do fluxo da NF do cliente dentro da Supporte até a expedição. Controle de vencimento 270 dias.
• Conferência de faturamento / tratativas notas sem saldo / Controle Notas retidas. Gestão/aprovação de senhas/contrapartidas.
• Lançamento e controle de notas de débito. Envio checklist lotação. Tratativas de ocorrências de entrega junto ao tomador.

Requisitos:

• Escolaridade: Ensino Superior completo em Administração, Logística, Engenharia de Produção ou áreas correlatas;
• Conhecimento Básico em Excel e Power BI;
• Experiência com o...