Analista de crm

Descrição da Vaga

O Instituto Caldeira busca um(a) Analista de CRM focado(a) em transformar dados em conexões reais. Se você é uma pessoa que adora entender o comportamento do usuário, é organizada(o) com bases de dados e busca otimizar cada ponto de contato da jornada do cliente, seu lugar é aqui. Sua missão será apoiar nossa estratégia de relacionamento, garantindo que a comunicação certa chegue à pessoa certa, no momento ideal, impulsionando o engajamento e a retenção em nosso ecossistema.

Principais Responsabilidades Gestão da Ferramenta: Operar e manter a ferramenta de CRM atualizada (cadastros, higienização de base e segmentações). Execução de Campanhas: Apoiar a criação, execução e o acompanhamento de réguas de comunicação (e-mail, Whats App, push, etc.). Segmentação Estratégica: Realizar a segmentação da base de clientes conforme os objetivos de marketing e vendas. Análise de Performance: Acompanhar métricas de campanhas (taxas de abertura, clique, conversão e ch...