Canta
Analista de CRM Pleno
Job Description
Description: Responsabilidades:
- Responsável pelo acompanhamento da segmentação detalhada dos clientes, pelas estratégias de monitoramento das métricas de engajamento, pela gestão do relacionamento com o cliente visando o entendimento do comportamento e o acompanhamento da performance dos canais e estratégias da área;
- Dar contribuições para maior efetividade de campanhas de CRM por meio da ajuda na construção de estratégias e segmentações;
- Apoiar na tomada de decisão da estratégia de clientes em todos os segmentos por meio de análises de comportamento.
Requirements:
- Perfil analítico(a) e organizado(a);
- Experiência em ferramentas de disparo de CRM, preferencialmente MKT Cloud, Hubspot ou RD Station.