Analista de crm

Overview

A iHunters está em busca de um(a) Analista de CRM para atuar em um importante e premiado operador de apostas online, reconhecido no mercado e responsável por três marcas de destaque no Brasil. O(a) profissional será responsável por desenvolver e executar estratégias de relacionamento e retenção de usuários, utilizando dados e automação para maximizar o valor do ciclo de vida dos clientes (LTV), sempre em conformidade com as normas regulatórias do setor e promovendo práticas de jogo responsável. Principais atividades: planejar, implementar e otimizar campanhas de CRM multicanais (e-mail, SMS, push, etc.). Analizar dados comportamentais para segmentação, personalização e jornada do cliente. Desenvolver automações e fluxos de nutrição para aumentar engajamento e retenção. Trabalhar em parceria com times de marketing, produto e dados para alinhar ações e promover a melhor experiência para os usuários. Monitorar KPIs de performance como churn rate, LTV, ROI das camp...