Analista de CRM (Microsoft Dynamics | Power Platform)

Desenvolver, customizar e sustentar soluções de CRM baseadas em Microsoft Dynamics 365 e Microsoft Power Platform, garantindo escalabilidade, automação de processos e aderência às necessidades das áreas comerciais e de marketing.

Será responsável por estruturar tecnicamente o ambiente de CRM e liderar a evolução das soluções digitais relacionadas à jornada do cliente.

Principais Responsabilidades

• Parametrização e customização do Microsoft Dynamics 365
• Desenvolvimento de fluxos automatizados com Power Automate
• Criação de aplicações corporativas via Power Apps (Canvas e Model-Driven)
• Integração do CRM com sistemas internos e externos via APIs REST
• Estruturação de banco de dados (Dataverse / SQL)
• Garantir boas práticas de governança, segurança e documentação técnica
• Atuar como referência técnica na construção e evolução do CRM