ANALISTA DE CRM & INTELIGÊNCIA COMERCIAL

Responsável por transformar dados em inteligência comercial, apoiando equipes de vendas, marketing e e-commerce na tomada de decisões;

Atuar de forma estratégica, gerando alertas, identificando riscos e oportunidades, segmentando carteiras e propondo ações para impulsionar crescimento de clientes, categorias e canais.

Estruturar e analisar dados de vendas, clientes, categorias e canais, assegurando a integridade e acuracidade das informações;

Assegurar o emprego de IA para otimização dos processos de análise e distribuição das informações;

Segmentar a carteira de clientes (padarias, sorveterias, bares, restaurantes etc.), identificando o mix ideal para cada perfil;

Mapear os principais clientes por representante e identificar clientes com potencial de crescimento (classificação por potencial de compra);

Desenvolver alertas diários/semanais/mensal para o time comercial, como: clientes em risco, queda de compra, ruptura de frequência, perda...