Analista de CRM

Descrição da vaga

Buscamos um(a) Analista de CRM proativo(a), analítico(a) e com foco em relacionamento com o cliente para integrar nosso time! Essa pessoa será responsável por apoiar a execução das estratégias de CRM, com foco no Clube MiniPreço, contribuindo para a fidelização e engajamento dos clientes.

Responsabilidades e atribuições

Responsabilidades:

• Apoiar na gestão e otimização da ferramenta de CRM, garantindo qualidade e integridade dos dados;
• Auxiliar na criação, implementação e monitoramento de réguas de relacionamento;
• Segmentar base de clientes para campanhas personalizadas;
• Executar campanhas de comunicação (e-mail, SMS, push, entre outros);
• Acompanhar e analisar resultados de campanhas, gerando relatórios;
• Apoiar na análise do comportamento do cliente;
• Trabalhar em conjunto com Marketing, Comercial e TI;
• Identificar oportunidades de melhoria nos...