Analista de CRM - ADM Itapema

Sobre a Vaga

Buscamos um profissional para executar as estratégias de relacionamento com os clientes do Grupo Koch, como submissão de ofertas e comunicação com os clientes, buscando a melhoria e personalização da experiência de compras do cliente do Atacarejo, garantindo a atualização constante do aplicativo da bandeira, ações promocionais e contatos com os clientes através de canais como SMS, e-mail, notificação de push, WhatsApp etc.

Principais Atribuições

• Coletar dados relacionados ao comportamento do cliente, como histórico de compras, interações, preferências e feedback;
• Segmentar clientes para identificar grupos específicos com características semelhantes, como perfil demográfico, comportamento de compra e preferências para personalização das estratégias promocionais e de marketing;
• Auxiliar na criação estratégias eficazes de relacionamento, fornecendo insights e recomendações para a criação de campanhas direcionadas, pr...