Analista de Capacitación – Área de Cobranza (Cuauhtémoc)

Ubicación: Delegación Cuauhtémoc, Ciudad de México

Horario: Lunes a sábado de 9:00 a 18:00 horas

Sueldo: $20,000 a $25,000 mensuales

Estamos en búsqueda de un Trainer o Instructor de Capacitación que sea responsable de diseñar, implementar y dar seguimiento a los procesos de capacitación dirigidos al equipo de Cobranza. La persona seleccionada tendrá un papel clave en la formación de nuevos ingresos, el fortalecimiento de habilidades operativas y la mejora continua de los procesos de gestión telefónica y atención al cliente.

• Diseñar, estructurar y optimizar el programa de capacitación para nuevos colaboradores del área de cobranza, asegurando que comprendan los procesos, políticas y herramientas necesarias para su desempeño.
• Impartir cursos de inducción, capacitación inicial y sesiones de actualización o reentrenamiento para el per...