Analista de Canais Digitais Jr

Há 14 anos oferecemos soluções voltadas para rastreamento, telemetria e recuperação de bens, para pessoas e empresas, garantindo segurança no seu dia a dia. Nos destacando no mercado por nossa excelência, eficiência e inovação tecnológica.

E buscamos pessoas engajadas, persistentes para enfrentar desafios e viver o nosso propósito diariamente.

Se você é essa pessoa, venha fazer parte do nosso time!

Principais responsabilidades

• Apoiar no mapeamento de jornadas de atendimento ao cliente, identificando pontos de melhoria e automação;
• Configurar e dar manutenção básica em chatbots em plataformas de mercado (Nexcore, n8n, Flowise ou similares);
• Auxiliar na integração de bots com sistemas de CRM, ERP e canais digitais (WhatsApp, Webchat, Instagram, etc.), com supervisão;
• Acompanhar e gerar relatórios de uso e performance dos bots (volume, taxa de resolução, satisfação);
• Apoiar iniciativas junto aos times de M...