Analista De Calidad Call Center

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Funciones:- Verificar que los clientes reciban un servicio de calidad detectando posibles desviaciones a los procesos.
- Detectar por medio de los tableros algún tipo de desviación a los procesos como tiempo de atención en la llamada, Llamadas en cola, tiempo de asignación, Posible daño, queja o inquietud del cliente.
- Comentar de manera inmediata con la coordinación.
**Requisitos**:- Bachillerato trunco o equivalente- Ser mayor de edad- Ganas de trabajar- Experiência mínima en Atención a clientes- Zonas a laborar: Álvaro ObregónOFRECEMOS:TIEMPOS COMPLETOS turno Matutino, Vespertino y NOCTURNO- Sueldo base- Bono de productividad- Prestaciones de ley- Crecimiento a corto plazo- Capacitación pagada- Contratación inmediataSi estas interesado preséntate en un horario de 10am a 5...