Analista De Calidad Call Center Didi (Xico)

Posición: Analista de Calidad

Tipo de empleo: Tiempo completo, por tiempo indeterminado

Horario: Lunes a domingo 9:00am a 6:00pm; lunes a domingo 01:00am a 09:00pm con descanso rolado en fin de semana

Ubicación: Ciudad de México, CDMX – zona a laborar: 5min de la estación del MB El Ahuehuete o 10min Metro Insurgentes

Responsabilidades:

• Realizar los monitores a asesores
• Retroalimentación a ejecutivos
• Registro de monitoreos
• Monitoreo en línea o grabaciones
• Apoyo en el entrenamiento del personal de actual ingreso
• Apoyo en toma de llamadas

Requisitos:

• Actitud para trabajar
• Manejo de PC básico
• Excel básico
• Responsable
• Adaptabilidad
• Trabajo en equipo
• Bachillerato concluido
• Experien...