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Analista de Atendimento/SAC Jr

📍 Location

São Paulo, State of São Paulo

⏰ Job Type

Full-time

📅 Posted

June 07, 2026

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Job Description

Job Description
Atuar no atendimento ao cliente por meio dos canais de relacionamento da empresa, prestando suporte eficiente, cordial e resolutivo, garantindo o correto registro das demandas, o cumprimento dos prazos estabelecidos e a aderência à Lei do SAC, às políticas internas e aos padrões de qualidade e experiência do cliente.
Responsabilidades e atribuições:
Realizar atendimento receptivo aos clientes por meio dos canais de Voz, Chat e E-mail;
Identificar as necessidades do cliente e esclarecer as dúvidas de forma clara e eficaz;
Oferecer soluções práticas e assertivas para a resolução de problemas;
Registrar atendimentos e informações nos sistemas internos de controle;
Acionar os times sempre que necessário para resposta ao cliente; 
Efetuar controle do prazo das demandas, garantindo o cumprimento do SLA.

Qualifications
Qualificações
Boa comunicação v...
    

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